Conditions d'utilisation

1. Ambito

BKgarden SAGL gestisce un e-commerce online all'indirizzo www.bkgarden.ch Le presenti Condizioni Generali si applicano all'evasione di tutti gli ordini effettuati con la BKgarden SAGL e Rappresentanze via Internet all'indirizzo www.bkgarden.ch L'offerta è valida solo per la Svizzera e il Principato del Liechtenstein.


Le offerte di prodotti online sono valide solo finché sono visibili sul sito Internet e fino ad esaurimento delle scorte. Le immagini mostrate sul sito Internet sono solo a scopo illustrativo e non sono vincolanti.

2. Gli ordini

Gli ordini possono essere effettuati sul sito internet seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito stesso.

Il contratto è concluso nel momento in cui il cliente riceve una conferma d'ordine da BKgarden SAGL. La conferma dell'ordine viene inviata via e-mail. Gli ordini confermati non possono essere cancellati o modificati dal cliente.

BKgarden SAGL si riserva il diritto di ridurre le quantitĂ  o cancellare un ordine in caso di clienti recidivi nei pagamenti.

3. La consegna

la BKgarden SAGL limita le consegne sul territorio della Svizzera e del Principato del Liechtenstein. Il recapito viene effettuato direttamente all'indirizzo di consegna e alla persona di contatto indicata dal cliente.

Il recapito viene effettuato direttamente dai nostri partner spedizionieri.
In caso di assenza del cliente nel momento di consegna del prodotto valgono le condizioni dei spedizionieri.

La spedizione o la disponibilità al ritiro al punto di ritiro viene solitamente effettuata il prima possibile, di norma tra i 4-15 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. In alcuni casi ci potrebbe volere anche più giorni, eventualmente prima di effettuare l’ordine è possibile contattare il nostro staff tramite mail prima di effettuare l’ordine e avere una stima per la consegna e o la disponibilità al ritiro del prodotto. Una consegna anticipata o ritardata sono possibili e non danno alcun diritto di recedere dall’ordine o di chiedere un risarcimento danni.
In caso che la BKgarden non ha possibilitĂ  di consegnare il prodotto entro 15 giorni, il cliente verrĂ  informato tramite email e avrĂ  possibilitĂ  di recedere il contratto ottenendo unicamente il rimborso del prezzo totale di acquisto ed eventuali spese di spedizioni anticipate. Ulteriori pretese di rimborsi e o risarcimenti non sono validi.

Se i spedizionieri non sono in grado di eseguire un ordine confermato dalla BKgarden SAGL, non vi è alcun obbligo per la BKgarden SAGL stessa di effettuare la consegna altrove. Il cliente non ha diritto al risarcimento dei danni che ne derivano.

4. ResponsabilitĂ 

Qualsiasi responsabilità in relazione alla nostra offerta (in particolare illustrazioni, testi e prezzi errati) e alla consegna è esclusa nella misura consentita dalla legge.

5. Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Eccezioni possono essere prese a condizioni particolari o d’intesa con il cliente. 

6. Prezzo / Pagamento

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri, IVA inclusa.

la BKgarden SAGL accetta pagamenti tramite carta di credito (Visa & MasterCard), TWINT, Postfinance e alcune Cryptovalute da selezionare al momento del check out. Bonifici bancari sono possibili su richiesta del cliente, la spedizione verrà effettuata al momento del incasso. L’ordine è definitivamente confermato una volta che è stato effettuato il pagamento anticipato. Il pagamento deve essere effettuato nella sua totalità senza detrazioni né spese bancarie, eccezioni possono essere accordati in anticipo.

7. ConformitĂ  e garanzia

Il Cliente è tenuto a verificare che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli oggetto dell’ordine effettuato. 

Nel caso in cui i prodotti consegnati non siano conformi all’ordine, il Cliente deve informare il Servizio Clienti della BKgarden SAGL e restituire i prodotti in questione nelle condizioni indicate nella sezione precedente delle presenti condizioni generali.

Tutti i prodotti comprati tramite il nostro sito sono coperti dalla garanzia offerta dalla casa produttrice.
I prodotti difettosi verranno immediatamente sostituiti con dei prodotti nuovi o riparati dal servizio assistenza.
Il tutto ovviamente in maniera completamente gratuita.

La garanzia decade immediatamente quando si ha a che fare con danni causati dal Cliente o modifiche fatte in casa da parte del Cliente.

Tutte le parti soggette ad usura sono escluse dalla garanzia. 

8. Rifiuto di accettazione

Se il cliente rifiuta di accettare la merce da lui ordinata senza effettuare una richiesta questa verrĂ  restituita al deposito della BKgarden SAGL a spese del cliente.

9. Risoluzione del contratto

Nel caso in cui il cliente non adempia ad uno dei suoi obblighi o adempia solo parzialmente ad uno dei suoi obblighi o non rispetti un termine di pagamento, la BKgarden SAGL si riserva il diritto di richiedere il pagamento immediato di tutte le somme dovute, di sospendere tutte le consegne o di risolvere il contratto in corso.

10. Diritto applicabile / foro competente

In caso di controversie si applica esclusivamente il diritto Svizzero. Il foro competente sarĂ  determinato in base alla legge sulla giurisdizione e, nel caso di ordini da parte dei consumatori, sarĂ  il luogo di residenza del consumatore o la sede legale della BKgarden SAGL.

11. Protezione dei dati / sicurezza

I dati raccolti saranno trattati in modo confidenziale e in buona fede. Accettando le condizioni generali di contratto, acconsentite alla trasmissione dei vostri dati alla BKgarden SAGL alle sue societĂ  partner secondo i seguenti principi:

Al primo contatto, i vostri dati saranno raccolti sotto forma di informazioni personali come cognome, nome, indirizzo, etĂ , e-mail, per scopi commerciali e di marketing.

Le più moderne tecnologie di sicurezza sono utilizzate per proteggere i vostri dati da trattamenti non autorizzati. In linea di principio, non si può accettare alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati trasmessi via Internet. La BKgarden SAGL esclude inoltre qualsiasi responsabilità (inclusa la negligenza) che possa derivare dall'accesso o dall'impossibilità di accedere al portale o a singoli elementi dello stesso e dal suo utilizzo. L'accesso al portale e il suo utilizzo non sono garantiti. La trasmissione dei dati non è criptata.

12. Privacy e google analitics

Il sito www.bkgarden.ch della BKgarden SAGL utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i "cookies", ovvero file di testo memorizzati sul vostro computer per analizzare l'utilizzo del sito web da parte del cliente. Le informazioni sull'utilizzo di questo sito web (compreso il relativo indirizzo IP) vengono trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate. Google utilizza queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può trasmettere questi dati a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se i dati vengono elaborati da terzi per conto di Google. Google non assocerà l'indirizzo IP ad altri dati di Google. L'installazione dei cookies può essere impedita da una corrispondente impostazione del browser, ma in questo caso alcune funzioni del sito web potrebbero non poter essere utilizzate appieno. Utilizzando il presente sito web, il cliente acconsente al trattamento dei dati da parte di Google per le finalità sopra descritte. Il nostro commerce è attivo anche su Facebook shop per questo motivo abbiamo abilitato pixel per la condivisione delle informazioni.

13. Immobilizzazioni immateriali e altri 

La BKgarden SAGL è titolare e gestore di questo portale. Tutti i marchi, nomi, titoli, loghi, immagini, disegni, testi e altri materiali utilizzati appartengono alla BKgarden SAGL o a un partner contrattuale. Nessun diritto (diritti d'uso, diritti di proprietà intellettuale, ecc.) viene acquisito richiamando, scaricando o copiando le pagine. La riproduzione (completa o parziale), la trasmissione (per via elettronica o con altri mezzi), la modifica, il collegamento o l'utilizzo del portale per scopi pubblici o commerciali è vietata senza previo consenso scritto.

14. Contatto / Servizio clienti

Sono disponibili le seguenti opzioni di contatto:

E-mail Servizio clienti: info@bkgarden.ch

15. Modifiche e integrazioni

www.bkgarden.ch della BKgarden SAGL si riserva espressamente il diritto di adattare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Contratto alle circostanze e di applicarle immediatamente. In particolare è obbligata a incorporare immediatamente nelle Condizioni Generali eventuali modifiche o integrazioni imposte dalle organizzazioni di carte di credito