Réparation et garantie

Tous les produits achetés via notre site sont couverts par la garantie officielle offerte par le fabricant. Pour plus d'informations sur la durée et les conditions de la garantie, qui peuvent varier selon la marque, veuillez nous contacter par email à : info@bkgarden.ch .
Les produits défectueux seront immédiatement remplacés par des produits neufs ou réparés par le service client. Tout cela, bien sûr, est entièrement gratuit.
La garantie exclut notamment :

Usure due au fonctionnement normal

• Mauvaise utilisation du produitMachines partiellement ou totalement démontées
• Dommages causés par une surcharge de la machine, l'utilisation d'outils non autorisés, défectueux ou mal utilisés
• Dommages causés par la machine à l'outil appliqué ou à la pièce à usiner
• Usage excessif de la force
• Dommages résultant d'un entretien inapproprié ou inadéquat par le client ou des tiers
• Dommages dus à des effets externes ou à la présence de corps étrangers (par exemple du sable ou des pierres)
• Dommages causés par le non-respect des instructions d'utilisation, comme le raccordement à une tension secteur ou à un type de courant incorrect

• Les réclamations concernant les outils ou les accessoires insérables ne sont couvertes par la garantie que s'ils sont utilisés avec des outils électriques pour l'usage prévu ou autorisé.
  

Tous les frais d'expédition à notre entrepôt ou au centre de service client la marque est sous la responsabilité du client.

Remplissez le formulaire en nous indiquant ; votre nom et votre email de contact.
Dans le message, indiquez-nous sur quel produit vous rencontrez des dysfonctionnements et décrivez brièvement le problème ou envoyez-nous une vidéo du dysfonctionnement par email. Si disponible, veuillez nous fournir le code produit.
Nous vous contacterons dans les plus brefs délais par e-mail et vous fournirons toutes les informations pertinentes. N'oubliez pas d'apporter une copie de la facture d'achat émise par notre magasin.

Personnel de BKgarden