Politique de confidentialité

Raccolta dati e utilizzo informazioni

Quando visitate il sito Web www.bkgarden.ch, registriamo informazioni tecniche, come la data, ora, il link di destinazione, i dati che avete scaricato, la fonte (sito/pagina) dove tramite il quale siete arrivati sul nostro sito e il tipo di software browser che utilizzate (incl. sistema operativo).

La BKgarden Sagl memorizza e usa tali informazioni in forma anonima per analisi statistiche e per migliorare l’attrattiva del nostro sito Web. Utilizziamo, inoltre, queste informazioni, senza alcun riferimento alla vostra persona, in modo tale da poter migliorare costantemente la nostra offerta e adeguarla agli interessi dei nostri clienti.

Per la conclusione di contratti e per altre prestazioni, come esempio iscrizione alla newsletter con informazioni su nuovi prodotti necessitiamo, a seconda del singolo caso, di dati personali (come p.es. il vostro nome, il vostro indirizzo, il vostro indirizzo e-mail). I vostri dati personali vengono da noi elaborati. Utilizziamo i vostri dati personali per la gestione del database clienti, la gestione tecnica e lo sviluppo ulteriore del sito Web.

Cookies

Sul vostro computer possono essere memorizzate delle informazioni in grado di identificarvi. Queste informazioni vengono designate con il nome di cookie. Questi file di testo memorizzati sul vostro hard disk ci permettono di riconoscervi come utenti registrati e vi facilitano l’utilizzo del nostro sito Web. Potete esaminare e cancellare i cookie memorizzati sul vostro computer e controllare in generale il rapporto con i cookie tramite le impostazioni del vostro browser Internet.

I principali browser accettano i cookie come impostazione standard. È, tuttavia, possibile configurare il proprio browser in modo tale che rifiuti i cookie o richieda una preventiva conferma da parte vostra. Il rifiuto dei cookie può comportare, quale conseguenza, l’impossibilità da parte vostra di sfruttare completamente tutte le funzioni del nostro sito Web.

Utilizzo di Google Analytics

Il sito www.bkgarden.ch della BKgarden SAGL utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i "cookies", ovvero file di testo memorizzati sul vostro computer per analizzare l'utilizzo del sito web da parte del cliente. Le informazioni sull'utilizzo di questo sito web (compreso il relativo indirizzo IP) vengono trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate. Google utilizza queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può trasmettere questi dati a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se i dati vengono elaborati da terzi per conto di Google. Google non assocerà l'indirizzo IP ad altri dati di Google. L'installazione dei cookies può essere impedita da una corrispondente impostazione del browser, ma in questo caso alcune funzioni del sito web potrebbero non poter essere utilizzate appieno. Utilizzando il presente sito web, il cliente acconsente al trattamento dei dati da parte di Google per le finalità sopra descritte. Il nostro e-commerce/sito è attivo anche su Meta shop per questo motivo abbiamo abilitato pixel per la condivisione delle informazioni standar.

Monitoraggio delle conversioni con il pixel di Facebook/Meta sulle “azioni dei visitatori”

Nel nostro sito web utilizziamo il pixel di monitoraggio delle “azioni dei visitatori” di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Meta Platforms”) per misurare l’efficacia delle nostre attività di marketing online. Con questo supporto possiamo monitorare le azioni degli utenti, dopo che gli stessi hanno visto e/o cliccato un annuncio pubblicitario su Facebook e in seguito hanno effettuato un ordine. In questo modo possiamo raccogliere dati sull’efficacia degli annunci su Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato.

Tuttavia tali dati sono archiviati ed elaborati da Meta. In questo modo Meta può analizzare il comportamento degli utenti iscritti ai social network che hanno cliccato su un annuncio pubblicitario e che sono stati indirizzati al nostro sito. Con l’utilizzo dei cookie, cioè di file di testo che sono memorizzati sul computer dell’utente, Meta è in grado di riconoscere questo utente tra i suoi iscritti e ottimizzare l’efficacia degli annunci pubblicitari, ad esempio offrendo annunci diretti a specifici gruppi-target, in conformità alle politiche di Meta sull’utilizzo dei dati.

Pubblicità tramite e-mail

Al momento dell’iscrizione e alla creazione di un account potete apporre il visto per ricevere email di marketing. Utilizzeremo l’indirizzo e-mail che avete indicato per la pubblicità diretta di merci, opere o prestazioni proprie analoghe. Nel caso in cui non voleste più ricevere pubblicità relativa a merci, opere o prestazioni analoghe, potete opporvi in ogni momento al pertinente utilizzo del vostro indirizzo e-mail. Al riguardo potete annullare la vostra iscrizione facendo un click sul link di disdetta presente in ciascuna email.

Emailing e protezione dei dati

I dati rilevati possono essere valutati e impiegati per l’invio di newsletter e inviti ad eventi. Il cliente avrà tuttavia la facoltà di rinunciare in qualsiasi momento alla pubblicità, comunicando la sua disdetta a info@bkgarden.ch.

Il nostro sito web è creato tramite la piattaforma Shopify. I dati raccolti sono presenti nel server di quest’ultimo negli USA. Per una migliore funzionalità del nostro sito Web utilizziamo applicazioni terzi integrati autorizzati da Shopify. Per alcune funzionalità delle applicazioni e del sito web la condivisione dei dati a terzi non è esclusa.

I dati forniti al momento della conclusione del contratto vengono registrati, elaborati e utilizzati soltanto per adempiere l’obbligo derivante dal contratto d’acquisto. I dati necessari per la fornitura del servizio e per l’adempimento del contratto possono anche essere trasmessi a partner (ad. es. partner logistico, partner di servizi, ufficio incasso ecc), ed ad eventuali partner che si trovano in Paesi che non dispongono di una legislazione sulla protezione dei dati equivalente a quella prevista dal diritto Svizzero.
I dati raccolti saranno trattati in modo confidenziale e in buona fede. Al momento di conclusione di un contratto o l'inserimento di dati tramite il nostro sito web, acconsentite alla trasmissione dei vostri dati alla BKgarden SAGL alle sue società partner secondo i seguenti principi:

Al primo contatto, i vostri dati saranno raccolti sotto forma di informazioni personali come cognome, nome, indirizzo, età, e-mail.

Le più moderne tecnologie di sicurezza sono utilizzate per proteggere i vostri dati da trattamenti non autorizzati. In linea di principio, non si può accettare alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati trasmessi via Internet. La BKgarden SAGL esclude inoltre qualsiasi responsabilità (inclusa la negligenza) che possa derivare dall'accesso o dall'impossibilità di accedere al portale o a singoli elementi dello stesso e dal suo utilizzo. L'accesso al portale e il suo utilizzo non sono garantiti. La trasmissione dei dati non è criptata.