1. Portée

BKgarden SAGL gère un e-commerce en ligne à l'adresse www.bkgarden.ch Les présentes Conditions Générales s'appliquent à l'exécution de toutes les commandes passées auprès de BKgarden SAGL et Représentations via Internet à l'adresse www.bkgarden.ch L'offre est valable uniquement pour la Suisse et la Principauté de Liechtenstein.

Les offres de produits en ligne ne sont valables que tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Les images présentées sur le site sont à titre indicatif seulement et ne sont pas contractuelles.

2. Commandes

Les commandes peuvent être passées sur le site Web en suivant les étapes et les instructions spécifiées sur le site Web lui-même.

Le contrat est conclu lorsque le client reçoit une confirmation de commande de BKgarden SAGL. La confirmation de commande est envoyée par email. Les commandes confirmées ne peuvent être annulées ou modifiées par le client.

BKgarden SAGL se réserve le droit de réduire les quantités ou d'annuler une commande en cas de clients récidivistes.

3. Livraison

BKgarden SAGL limite les livraisons au territoire de la Suisse et de la Principauté du Liechtenstein. La livraison a lieu directement à l'adresse de livraison et à la personne de contact indiquées par le client.

La livraison est effectuée directement par nos partenaires transporteurs.
En cas d'absence du client lors de la livraison du produit, les conditions des transporteurs s'appliquent.

L'expédition est généralement effectuée dès que possible, généralement entre 8 et 15 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Dans certains cas, cela peut prendre encore plus de jours, éventuellement avant de passer la commande, il est possible de contacter notre personnel, par e-mail, avant de passer la commande. Une livraison anticipée ou un retard est possible et ne donne aucun droit de se retirer de la commande ou de réclamer des dommages et intérêts.

Si les expéditeurs ne sont pas en mesure d'exécuter une commande confirmée par BKgarden SAGL, il n'y a aucune obligation pour BKgarden SAGL d'effectuer la livraison ailleurs. Le client n'a pas droit à une indemnisation pour les dommages en résultant.

4. Responsabilité

Toute responsabilité en relation avec notre offre (en particulier les illustrations, textes et prix incorrects) et la livraison est exclue dans la mesure permise par la loi.

5. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont à la charge du client. Des exceptions peuvent être faites dans des conditions particulières ou en accord avec le client.

6. Prix / Paiement

Tous les prix sont en francs suisses, TVA comprise.

BKgarden SAGL accepte les paiements par carte de crédit (Visa & MasterCard), TWINT, Postfinance et certaines Crypto-monnaies à sélectionner au moment du paiement. Les virements bancaires sont possibles sur demande du client, l'envoi sera effectué au moment de l'enlèvement. La commande est définitivement confirmée une fois l'acompte versé. Le paiement doit être effectué dans son intégralité sans déductions ni frais bancaires, des exceptions peuvent être convenues à l'avance.

7. Remplacement du produit

Le droit de rétractation ne peut être mis en œuvre que si le produit ne correspond pas à la description sur le site et doit être retourné avec l'emballage d'origine.
d'autres retraits sont possibles selon les cas.
Lisez notre politique de remboursement en cliquant ici .

En cas de remboursement, BKgarden SAGL se réserve le droit de prélever une commission pour couvrir les frais de gestion.

8. Conformité et garantie

Le Client est tenu de vérifier que les produits reçus correspondent à ceux objet de la commande passée.

Dans l'hypothèse où les produits livrés ne seraient pas conformes à la commande, le Client devra en informer le Service Clients de BKgarden SAGL et retourner les produits en cause dans les conditions indiquées au paragraphe précédent des présentes conditions générales.

Tous les produits achetés sur notre site sont couverts par la garantie offerte par le fabricant.
Les produits défectueux seront immédiatement remplacés par des produits neufs ou réparés par le service après-vente.
Bien sûr, le tout entièrement gratuit.

La garantie expire immédiatement lorsqu'il s'agit de dommages causés par le client ou de modifications effectuées à domicile par le client.

Toutes les pièces sujettes à usure sont exclues de la garantie.

9. Refus d'acceptation

Si le client refuse d'accepter les marchandises qu'il a commandées, celles-ci seront retournées à l'entrepôt de BKgarden SAGL aux frais du client.

10. Résiliation du contrat

Dans le cas où le client ne remplirait pas l'une de ses obligations ou ne remplirait que partiellement l'une de ses obligations ou ne respecterait pas un délai de paiement, BKgarden SAGL se réserve le droit d'exiger le paiement immédiat de toutes les sommes dues, de suspendre toutes les livraisons ou de résilier le contrat en cours.

11. Droit applicable / Juridiction compétente

En cas de litige, seul le droit suisse s'applique. Le tribunal compétent sera déterminé conformément à la loi sur la compétence et, dans le cas de commandes de consommateurs, il s'agira du lieu de résidence du consommateur ou du siège social de BKgarden SAGL.

12. Protection des données / Sécurité

Les données collectées seront traitées de manière confidentielle et de bonne foi. En acceptant les conditions générales, vous consentez à la transmission de vos données à BKgarden SAGL à ses sociétés partenaires selon les principes suivants :

Lors du premier contact, vos données seront collectées sous forme d'informations personnelles telles que nom, prénom, adresse, âge, email, à des fins commerciales et de marketing.

Les technologies de sécurité les plus modernes sont utilisées pour protéger vos données contre tout traitement non autorisé. En principe, aucune responsabilité ne peut être acceptée pour la sécurité des données transmises via Internet. En outre, BKgarden SAGL exclut toute responsabilité (y compris la négligence) pouvant découler de l'accès ou de l'impossibilité d'accéder au portail ou à des éléments individuels de celui-ci et de son utilisation. L'accès au portail et son utilisation ne sont pas garantis. La transmission des données n'est pas cryptée.

13.Google Analytics

Le site www.bkgarden.ch de BKgarden SAGL Consulenze e Rappresentanze utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, pour analyser l'utilisation du site Web par le client. Les informations concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilise ces informations dans le but de suivre et d'examiner le site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs de site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut transmettre ces données à des tiers si cela est requis par la loi ou si les données sont traitées par des tiers pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données de Google. L'installation de cookies peut être empêchée par un paramétrage correspondant du navigateur, mais dans ce cas, certaines fonctions du site Web peuvent ne pas pouvoir être utilisées dans leur intégralité. En utilisant ce site Internet, le client consent au traitement de ses données par Google aux fins décrites ci-dessus.

14. Immobilisations incorporelles et autres

BKgarden SAGL est propriétaire et gestionnaire de ce portail. Toutes les marques, noms, titres, logos, images, dessins, textes et autres matériaux utilisés appartiennent à BKgarden SAGL ou à un partenaire contractuel. Aucun droit (droits d'utilisation, droits de propriété intellectuelle, etc.) n'est acquis en appelant, téléchargeant ou copiant les pages. La reproduction (complète ou partielle), la transmission (par voie électronique ou par d'autres moyens), la modification, la liaison ou l'utilisation du portail à des fins publiques ou commerciales est interdite sans autorisation écrite préalable.

15. Contact / Service client

Les options de contact suivantes sont disponibles :

Service client par e-mail : info@bkgarden.ch

16. Modifications et ajouts

www.bkgarden.ch de BKgarden SAGL se réserve expressément le droit d'adapter à tout moment les présentes conditions générales aux circonstances et de les appliquer immédiatement. En particulier, il est tenu d'intégrer immédiatement dans les Conditions Générales les modifications ou compléments imposés par les organismes de cartes de crédit.